KLM Royal Dutch Airlines: nessun dato sensibile coinvolto in enormi perdite di dati dei clienti
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Civil Aviation Resources Network, 7 agosto 2025: secondo i report dei media stranieri, KLM Royal Dutch Airlines (KLM) ha recentemente annunciato una violazione dei dati su una piattaforma di servizio clienti esterno, con conseguente furto delle informazioni di contatto di alcuni clienti e dei dati di appartenenza a Blue. KLM ha sottolineato che l'incidente non ha comportato informazioni sensibili come password e date di viaggio.
Secondo l'avviso, la violazione dei dati potrebbe aver influito sui passeggeri che avevano precedentemente contattato il servizio clienti, inclusi nomi, numeri di telefono, indirizzi e -mail, numeri e livelli di abbonamento blu volante e le righe dell'oggetto dei biglietti.
KLM ha riportato l'incidente all'Autorità di protezione dei dati olandesi, mentre Air France lo ha riportato al regolatore della privacy dei dati francese. Air France e KLM sono entrambi parte del gruppo Air France-KLM.
Un portavoce del KLM ha dichiarato che la violazione si è verificata su una piattaforma di servizio clienti esterna utilizzata congiuntamente da Air France e KLM, "portando all'accesso non autorizzato ai dati dei clienti". L'incidente è stato scoperto dal team di sicurezza IT e hanno implementato misure di risposta alle emergenze insieme alla piattaforma esterna.
I sistemi di KLM e Air France non sono stati interessati. KLM Royal Dutch Airlines ha chiarito che "nessun dato sensibile, come password, informazioni di viaggio, saldi di chilometraggio, informazioni sul passaporto o dettagli della carta di credito, è stato compromesso". KLM consiglia ai clienti interessati di rimanere vigili contro le truffe, tra cui e -mail sospette e telefonate.
Questo non è il primo incidente di sicurezza dei dati di KLM. Nel dicembre 2023, la società di trasmissione pubblica olandese ha esposto come le impostazioni di sicurezza deboli hanno permesso di accedere ai dati di volo KLM esternamente tramite collegamenti SMS. All'inizio del 2023, si è verificata una violazione dei dati nel sistema di abbonamento blu volante, risultando nel furto dei dati dell'utente.